Política de Privacidad

Última actualización: 6 de agosto de 2026

Operador: INprende LLC (en adelante, "INbiz", "nosotros") · inbiz360.com

En caso de discrepancia entre versiones traducidas de esta política, prevalece la versión en español.

1. Quiénes somos

INbiz es un copiloto de inteligencia de negocios operado por INprende LLC. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos. Para cualquier asunto de privacidad, escríbenos a inbiz@inprende.com.

INbiz opera en dos capacidades. Para el contenido empresarial que tu organización (la "Compañía") carga o conecta, actuamos como encargado del tratamiento o proveedor de servicios por cuenta de la Compañía, que es la responsable de esos datos. Para los datos de cuenta, facturación y uso de la plataforma, actuamos como responsables del tratamiento.

2. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta y perfil: nombre, correo electrónico y empresa. Si habilitas notificaciones por WhatsApp, también tu número de teléfono.
• Datos de negocio: los KPIs, métricas y documentos que tú o tu equipo suben a la plataforma.
• Historial de conversaciones con Aris, el copiloto de INbiz. Si usas funciones de voz, esto incluye el audio que grabas y su transcripción.
• Datos de integraciones que conectas de forma explícita — Slack, Asana, Linear, Notion, Microsoft 365, Google y las demás listadas en la sección 8. Solo accedemos a lo que cada integración autoriza y solo mientras la mantengas conectada. Si conectas Plaid (banca) o QuickBooks (contabilidad), esto incluye los datos financieros y contables que dichas integraciones autorizan, que tratamos con el mismo aislamiento y protección que el resto de tus datos de negocio.
• Datos técnicos y de uso: registros (logs), dirección IP, información de navegador y dispositivo, eventos de uso de la plataforma y cookies esenciales de sesión y autenticación (ver sección 12).

No buscamos recopilar categorías especiales de información personal (como datos de salud u origen étnico); si el contenido que tu Compañía carga las contiene, la Compañía es responsable de contar con la base legal para su tratamiento (ver sección 11).

3. Datos de usuario de Google

Si conectas tu cuenta de Google, INbiz solicita únicamente los permisos correspondientes a las funciones de Google que decidas usar, con estos únicos propósitos:

• gmail.compose — solo para crear borradores de correo en tu Gmail cuando tú le pides explícitamente al copiloto que redacte un correo. Nunca enviamos un correo sin tu confirmación explícita en la interfaz.
• gmail.readonly — solo para las búsquedas que tú inicias sobre tu propio buzón (por ejemplo, preguntarle al copiloto si un cliente ya respondió) y para incorporar al Cerebro Empresarial los correos que tú designes. No leemos tu bandeja de forma continua ni para ningún otro fin.
• calendar.events — para leer tus próximos eventos y preparar resúmenes (briefings) de reuniones, y para crear o gestionar únicamente los eventos que tú solicitas desde la plataforma. No modificamos eventos que no hayas pedido crear.
• drive.readonly — solo si conectas la integración de Drive, para buscar y leer los archivos que autorices e incorporarlos como contexto del Cerebro Empresarial de tu Compañía. No modificamos ni eliminamos archivos de tu Drive.
• drive.file — para importar al Cerebro Empresarial los archivos concretos que tú seleccionas. Este permiso limita el acceso exclusivamente a esos archivos.

Compromisos sobre los datos de usuario de Google.

• No los vendemos, no los usamos para publicidad ni para segmentación publicitaria, y no los transferimos a terceros salvo cuando sea necesario para proveer las funciones que tú mismo solicitas, por obligación legal o con tu consentimiento explícito.
• No usamos datos de usuario de Google para entrenar, afinar ni mejorar modelos de inteligencia artificial generalizados, propios ni de terceros.
• Ninguna persona lee tus datos de usuario de Google, salvo: (a) con tu consentimiento explícito para un caso concreto; (b) por motivos de seguridad, como la investigación de un abuso; (c) cuando la ley lo exija; o (d) si los datos están agregados y anonimizados de modo que no identifiquen a ninguna persona.
• Los tokens de OAuth se almacenan cifrados en reposo (AES-256-GCM). Puedes revocarlos en cualquier momento desde la configuración de la app o desde myaccount.google.com/permissions. Al desconectar la integración, el token se elimina de inmediato y dejamos de acceder a tus datos de Google.
• El contenido de Google que hayas incorporado al Cerebro Empresarial se conserva mientras tu cuenta esté activa y se elimina conforme a la sección 6; puedes solicitar su eliminación en cualquier momento escribiendo a inbiz@inprende.com.

Uso Limitado (Limited Use): el uso y la transferencia que INbiz haga a cualquier otra app de la información recibida de las APIs de Google se adherirán a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. Declaración oficial en inglés:

"INbiz's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements."

4. Cómo usamos tus datos

Usamos tus datos exclusivamente para operar INbiz: generar tu brief diario, responder tus preguntas a través de Aris, preparar resúmenes de reuniones, crear los borradores de correo que solicitas, mantener la memoria institucional de tu empresa, gestionar la facturación, proteger la seguridad de la plataforma y enviarte comunicaciones del servicio (de las cuales puedes darte de baja cuando quieras).

No vendemos información personal.

5. Procesamiento con inteligencia artificial

Los datos de negocio se procesan con modelos de IA de terceros para generar análisis, respuestas y búsqueda semántica. Anthropic es el proveedor principal de generación: cuando el contenido se clasifica como interno, la generación se limita a Anthropic. OpenAI procesa las incrustaciones (embeddings) que hacen posible la búsqueda del Cerebro Empresarial, la transcripción de audio y la voz sintetizada por defecto. Google (Gemini) y Sakana solo reciben trabajo clasificado como público. Todos se usan a través de sus APIs comerciales.

Ningún dato de clientes se usa para entrenar modelos de IA.

Aislamiento entre clientes. La información de cada Compañía — incluyendo los documentos y las incrustaciones de su Cerebro Empresarial — permanece aislada y segregada de la información de otras organizaciones mediante los controles multi-tenant de la plataforma, y no se utiliza para generar respuestas ni prestar servicios a otros clientes.

Los resultados generados por IA son herramientas de apoyo para la toma de decisiones: pueden ser inexactos, requieren revisión humana y no constituyen asesoría profesional (legal, contributiva, contable, financiera ni de inversión).

6. Retención y eliminación de datos

• Conservamos tus datos mientras tu cuenta u organización (tenant) esté activa.
• Cuando solicitas la eliminación de tu cuenta o de tu organización escribiendo a inbiz@inprende.com, los datos se eliminan de los sistemas activos dentro de un plazo máximo de noventa (90) días, y las copias de respaldo se purgan en los ciclos subsiguientes de respaldo.
• Los tokens de integraciones (incluido Google) se eliminan inmediatamente al desconectar la integración desde la configuración de la app.
• Podemos retener cierta información cuando la ley lo exija o para hacer valer nuestros acuerdos y resolver disputas (por ejemplo, registros de facturación).

7. Divulgaciones legales y corporativas

Además de los subencargados de la sección 8, podemos divulgar información: (a) para cumplir la ley, procesos legales o solicitudes válidas de autoridades; (b) para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de INbiz, sus usuarios o terceros, y hacer valer nuestros acuerdos; y (c) en el contexto de una transacción corporativa (venta, reorganización, fusión o adquisición), con las protecciones correspondientes.

8. Subencargados (subprocesadores)

Estos son los terceros que pueden procesar datos por cuenta de INbiz, obligados contractualmente a tratarlos de forma confidencial y segura. Los del primer grupo siempre están activos; el resto solo operan cuando la función correspondiente está habilitada.

Infraestructura y modelos de IA (siempre activos)

• Vercel — alojamiento y cómputo.
• Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
• Anthropic — generación de IA (análisis, respuestas del asistente).
• OpenAI — incrustaciones para búsqueda semántica, transcripción de audio y voz sintetizada por defecto.

Modelos de IA adicionales (solo contenido clasificado como público)

• Google (Gemini) — investigación web y lectura de contexto largo.
• Sakana AI — verificación.

Comunicaciones

• SendGrid — envío de correos (invitaciones, autenticación, notificaciones).
• Twilio — entrega de mensajes por WhatsApp.
• Meta (WhatsApp Cloud API) — proveedor alternativo de WhatsApp.
• Apple (APNs) — notificaciones push en iOS.
• ElevenLabs — voz sintetizada alternativa (solo si se habilita explícitamente).

Investigación web (reciben consultas de búsqueda, no registros de tu organización)

• Tavily — búsqueda web.
• Firecrawl — búsqueda y lectura de páginas.
• Jina — búsqueda y lectura de páginas.

Operación

• Stripe — facturación y pagos. INbiz no almacena números completos de tarjeta.
• Sentry — monitoreo de errores (solo si está configurado).
• Fly.io — aloja nuestro propio antivirus (ClamAV) que revisa los archivos que subes. Ningún tercero recibe tus archivos como servicio: se revisan en un servidor que operamos nosotros, no se guardan en disco y se descartan al terminar la revisión.

Integraciones que tú conectas

Solo se conectan cuando tú autorizas el acceso: Gmail, Google Calendar, Google Drive, Microsoft Outlook, Microsoft Excel/OneDrive, Slack, Asana, Linear, Jira, Notion, Basecamp, HubSpot, Salesforce, Plaid (banca) y QuickBooks (contabilidad). Los tokens de acceso se guardan cifrados (AES-256-GCM) y se eliminan de inmediato al desconectar la integración. El uso de cada servicio conectado se rige además por la política de privacidad de su proveedor.

Además, tu navegador solicita recursos a terceros para mostrar logos de empresas (Google, Clearbit) y mosaicos de mapas (Carto / OpenStreetMap).

9. Ubicación de los datos y transferencias internacionales

Los datos se almacenan y procesan principalmente en los Estados Unidos. Si accedes al Servicio desde fuera de los Estados Unidos, tu información será transferida y procesada allí. Cuando la ley aplicable lo exija, implementaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como cláusulas contractuales tipo.

10. Seguridad

Mantenemos salvaguardas técnicas y organizativas razonables, incluyendo aislamiento multi-tenant mediante seguridad a nivel de fila (row-level security), control de acceso basado en roles, cifrado en tránsito (HTTPS), cifrado en reposo de los tokens de integración (AES-256-GCM) y cookies de sesión httpOnly. Ningún sistema es completamente seguro; protege tus credenciales y avísanos de inmediato a inbiz@inprende.com si sospechas un acceso no autorizado.

11. Tus derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derecho a acceder a tu información personal, corregirla, exportarla (portabilidad), eliminarla, desconectar integraciones y revocar tokens, y darte de baja de comunicaciones promocionales. Para ejercerlos, escribe a inbiz@inprende.com; responderemos conforme a los plazos de la ley aplicable y podremos verificar tu identidad antes de atender la solicitud. No te discriminaremos por ejercer tus derechos.

Si resides en una jurisdicción con leyes integrales de protección de datos (como la Unión Europea, el Reino Unido o ciertos estados de los Estados Unidos), puedes tener derechos adicionales bajo dichas leyes, que puedes ejercer por el mismo canal.

Si tus datos están en INbiz como parte del contenido de una Compañía (por ejemplo, porque tu empleador o un negocio con el que te relacionas usa la plataforma), la Compañía es la responsable de esos datos; dirigiremos tu solicitud a la Compañía correspondiente o te indicaremos contactarla directamente.

12. Cookies

Usamos únicamente cookies esenciales de sesión y autenticación necesarias para operar el Servicio (incluyendo cookies httpOnly). No usamos cookies de publicidad ni realizamos seguimiento publicitario entre sitios; por ello, señales como "Do Not Track" o Global Privacy Control no alteran el funcionamiento del Servicio. Si en el futuro incorporamos cookies de analítica o publicidad, actualizaremos esta política y ofreceremos las opciones correspondientes.

13. Menores

INbiz es una herramienta empresarial y no está dirigida a menores. No permitimos el registro de personas menores de 18 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos.

14. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Los cambios materiales se notificarán mediante la plataforma o por correo antes de su entrada en vigor. La versión vigente estará siempre disponible en inbiz360.com.

15. Contacto

Preguntas, solicitudes de acceso o de eliminación:

INprende LLC
Carr. 176 K.M. 0.3 Cupey Bajo, Av. Ana G. Méndez, San Juan, PR 00926
Correo: inbiz@inprende.com